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Un technicien à domicile coûte en moyenne 60 à 120€ de l'heure, déplacement inclus, même pour les petites interventions.
Les délais d'attente peuvent aller de plusieurs jours à plusieurs semaines pour un simple rendez-vous.
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Les tutoriels génériques ne correspondent pas à votre configuration exacte : vous restez bloqué au même endroit.
Avec TeamViewer, notre technicien se connecte à votre écran en toute transparence. Il peut même être en communication audio avec vous en même temps (grâce à votre support).
Notre technicien pilote votre souris, vos fenêtres, vos paramètres : vous respirez, relaxez, et posez vos questions en direct.
Vous souhaitez apprendre ? Nous ne vous proposons pas un cours générique mais une formation adaptée à votre logiciel, votre système, votre niveau. On avance à votre rythme.
Virus, lenteur, logiciel qui plante, configuration réseau : nous intervenons directement sur votre machine pour régler le problème à la source.
Votre sécurité est notre priorité ! TeamViewer génère un mot de passe unique à chaque session, personne ne se reconnecte sans votre accord.
La téléassistance inclut automatiquement le support en ligne. Avant ou après votre session, votre équipe reste disponible par écrit.
Décrivez votre problème dans votre support personnalisé, nous planifions l'intervention et vous confirmons le créneau le plus rapidement possible.
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